Nuru International

Reto

Nuru ha hecho todo lo posible para eliminar gastos generales de forma que los fondos obtenidos se destinen a enseñar a los líderes locales las herramientas y los conocimientos necesarios para sacar a sus comunidades de la pobreza extrema. El trabajo de Nuru se realiza de forma virtual y se desarrolla en oficinas domésticas y espacios de coworking más que en una sede central de Estados Unidos, lo que le permite invertir más en sus comunidades de partners. Sus empleados trabajan en más de 11 zonas horarias diferentes, por lo que utilizan herramientas digitales para las tareas de colaboración.

Historia

Nuru se ha beneficiado de usar Google Workspace. "En una empresa, cada persona adopta la tecnología de forma diferente. Google Workspace nos ha proporcionado tan buenos resultados porque es una solución integral; es decir, podemos centrarnos en enseñar a nuestro equipo a utilizar un solo paquete de herramientas de una manera cada vez más completa", explica Kim Do, directora de Comunicaciones Estratégicas.

Nuru utiliza Google Maps para conectar a los colaboradores de Estados Unidos con los que trabajan en las comunidades locales. A pesar de la distancia, los colaboradores de las oficinas de Estados Unidos pueden hacerse una idea de lo que ocurre en el otro lado del mundo. De esta forma ayudan a mantener la seguridad de sus trabajadores asegurándose de que cumplen las normas locales, y evitan posibles conflictos que podrían surgir si no tuvieran esa información. La organización utiliza Google Maps incluso para formar a los nuevos colaboradores. "Nuru utiliza fotografías esféricas y Street View para ofrecer un anticipo de nuestros proyectos en Etiopía y Kenia a los nuevos empleados, antes incluso de que bajen del avión. Además, la posibilidad de crear mapas personalizados permite que los trabajadores locales visualicen el impacto de los proyectos y el número de agricultores a los que han ayudado", explica Brian von Kraus, asesor de Estrategias de Seguridad.

La organización también ha utilizado YouTube para llegar a una audiencia más amplia. "El vídeo es fundamental para la divulgación de nuestro trabajo, ya que es el medio principal que utilizamos para conectar a nuestros colaboradores de América con los granjeros del África subsahariana con los que trabajamos. Es fantástico comprobar cómo se identifican los donantes con nuestra visión y nuestra misión después de ver en un vídeo el trabajo que realizamos en Kenia y Etiopía. YouTube nos permite mostrar nuestros últimos vídeos a los donantes de una forma útil y dinámica, estén donde estén. Por otra parte, nos encanta que YouTube nos permita personalizar por completo nuestra página para lograr una mayor difusión de nuestra marca", declara Kim Do, directora de Comunicaciones Estratégicas.

"El vídeo es fundamental para la divulgación de nuestro trabajo, ya que es el medio principal que utilizamos para conectar a nuestros colaboradores de América con los granjeros del África subsahariana con los que trabajamos".

Kim Do, directora de Comunicaciones Estratégicas

Impacto

Al utilizar en tiempo real las herramientas de colaboración de Google Workspace, Nuru ha conseguido ser a la vez más eficaz y eficiente llevando a cabo sus operaciones diarias en más de 11 zonas horarias distintas. La organización ha utilizado extensiones de Google como "Modify Event Default" para reducir los correos innecesarios cuando se programan reuniones. En lugar de adjuntar archivos para que cada empleado los descargue, envían enlaces de Google Drive; esto resulta especialmente útil en zonas en las que la conexión a Internet no es de buena calidad. Al trabajar en áreas rurales remotas con cortes de suministro habituales, ancho de banda limitado y escaso acceso a servicios de reparación de ordenadores, la gestión del conocimiento es fundamental. Nuru ha conseguido optimizar sus prácticas de gestión del conocimiento para superar estos obstáculos.