jmo 2018 PERCEPCIÓN SOCIAL

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LA PERCEPCIÓN
SOCIAL
Juan Montenegro Ordoñez
Abril de 2018
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(Fuente: Baron y Byrne, 2005)

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CONTENIDO
1. Generalidades.
2. Comunicación corporal.
3. El engaño.
4. Formación de impresiones.
5. Factores que influyen.
6. Referencias.

EL
COMPORTAMIENTO
SOCIAL
• Los estados de ánimo.
• Las emociones.
• La fatiga.
• Las enfermedades.
• Las drogas.
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SEÑALES NO
VERBALES
• Expresiones faciales.
• El contacto visual.
• La postura.
• Los movimientos del
cuerpo.
COMUNICACIÓN
NO VERBAL.
nuestros juicios son
también afectados por el
contexto.
Percibimos:
Pero…
La CULTURA
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Detectando la información
sobre los estados internos.
La percepción nos permite…
QUITAR EL VELO
1. Expresiones faciales.
2. Contacto visual.
3. Movimientos corporales.
4. Postura.
5. Contacto físico.
cinco canales
básicos
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Cicerón: “La cara es la imagen del alma”.
1. Rabia.
2. Miedo.
3. Alegría.
4. Tristeza.
5. Sorpresa.
6. Disgusto.
7. Desprecio.
emociones
básicas
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El lenguaje corporal expresa nuestros estados de
ánimo o emociones.
Los movimientos corporales tienen significados
especiales en una cultura dada.
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Por ejemplo. TOCAR
Tiene muchos SIGNIFICADOS.
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¿Qué lecciones nos
proporciona éste
personaje?
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Quien miente, manifiesta cambios sutiles en
sus expresiones faciales, postura corporal o
movimientos y ciertos aspectos no verbales del
habla.
El ENGAÑO
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1. LAS MICROEXPRESIONES .
Expresiones faciales fugaces
que duran una pocas décimas
de segundo.
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2. ASPECTOS NO VERBALES DEL
HABLA.
Cuando la gente miente aumenta, con
frecuencia, el tono de su voz, tienden
a hablar de una manera más
vacilante y cometen más errores.
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3. EXPRESIONES FACIALES
EXAGERADAS.
Pueden sonreír más ampliamente
que lo usual o pueden mostrar una
mayor tristeza que lo que es
típicamente usual en una situación
dada.
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4. CONTACTO VISUAL.
Las personas que están mintiendo
parpadean con mayor frecuencia y
muestran pupilas más dilatadas que
las personas que dicen la verdad.
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SEÑALES NO VERBALES DEL ENGAÑO
DISCREPANCIAS ENTRE
CANALES.
Inconsistencias entre las señales no
verbales y otros canales diferentes.
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(Fuente: Morales y otros, 1997)
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FORMACIÓN DE IMPRESIONES
Proceso mediante el cual se infieren características psicológicas a
partir de la conducta, así como de otros atributos de la persona
observada, y se organizan estas inferencias en una impresión
coherente.
MODELO
HOLÍSTICO
Solomon E. Asch
(1907-1996)
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1.MODELO DE
COMBINACIÓN LINEAL
Asch, 1940.
Los valores atribuidos, se
combinan, y son
interdependientes entre sí.
CONCEPCIÓN GESTÁLTICA
2. MODELO SUMA
Triandis y Fishbein, 1963.
Se suman todos los valores
atribuidos.
MODELOS DE LA FORMACIÓN DE IMPRESIONES
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Percibimos que un actor es: amable; luego,
inteligente; luego, sincero; luego, honesto; y así
sucesivamente.
Entonces, percibimos que es amable; amable e
inteligente; amable, inteligente, y además,
honesto; y así sucesivamente.
Percibimos 2 actores: los 2 son amables,
inteligentes, y sinceros. Pero uno de ellos, es
además, alto.
Entonces, el actor alto, genera una mejor
impresión.

3. MODELO PROMEDIO
Anderson, 1962.
La impresión final es la
media aritmética de los
valores atribuidos.
ÁLGEBRA COGNITIVA
4. CUARTO MODELO
Fiske y Neuberg (1990)
Conjuga la posición de Asch
(modelo holístico) con la de los
modelos de combinación lineal.
MODELOS DE LA FORMACIÓN DE IMPRESIONES
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Percibimos 2 actores: Uno es amable, inteligente,
y sincero. El otro es, además, alto y persuasivo.
Entonces, el primero, con menos atributos, genera
una mejor impresión.
CONCLUYENDO: Nos impresiona más aquel
actor con menos atributos, pero todos, positivos.
Nos formamos impresiones dependiendo de las
circunstancias y motivaciones.
CONCLUYENDO. Depende del perceptor.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA
FORMACIÓN DE IMPRESIONES
FACTORES ASOCIADOS AL
PERCEPTOR
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SITUACIONES DE DIAGNÓSTICO
Nos importa formarnos
impresiones.
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SITUACIONES DE ACCIÓN
No nos importa formarnos
impresiones.
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«Cuando el perceptor lo que quiere es
mantener una autoestima alta, entonces lo
que hace es fijarse en los aspectos negativos
de la persona percibida».
Fiske (1988)
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Es más chato
que yo…

«El perceptor es un actor».
Jones, 1988.
• Lo que nosotros pensamos influye en cómo
actuamos.
• Este comportamiento nuestro influye en lo que
los demás piensan de nosotros
• Lo que los demás piensan de nosotros, afecta a
su comportamiento.
• Este comportamiento de las otras personas
influye en cómo las percibimos.
• Y así sucesivamente.
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DEFENSA PERCEPTIVA
“no vemos aquello que no queremos ver”.
Ignoramos las virtudes de nuestros
enemigos.
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PERSPICACIA PERCEPTIVA
Si una persona se interesa en
nuestra amistad, influirá en nuestra
impresión.
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Se interesa
en mi… Me
agrada.
La última vez,
me maltrató…
No sabe nada.

FACTORES ASOCIADOS AL
CONTENIDO DE LA PERCEPCIÓN
1. Efectos de orden
EFECTO PRIMACÍA. La
primera impresión es la que
cuenta.
EFECTO RECENCIA. Cuando la
información de la primera impresión,
es repetitiva, cansa. Entonces, se da
importancia a la última impresión.
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Antes era un
caballero, ahora
es un creído.

2. Información positiva y negativa
Cuando la información que conocemos acerca
de una persona contiene elementos positivos
y negativos, estos últimos tienen una mayor
importancia en la impresión formada.
(Anderson, 1965; Hamilton y Zanna, 1972; Hodges,
1974).
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3. Información única y redundante
La información única o peculiar
parece tener un impacto más
poderoso sobre la impresión
resultante que la información
redundante.
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Ser diferente,
es lo que
cuenta.

4. Carácter ambiguo de la información
Un rasgo ambiguo suele tener
menor importancia que otro
claro y preciso.
Rothbart y Park, 1986.
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¿Está que lee, mira una
fotografía, o se está cubriendo
el rostro para que no lo vean?
No puede definirse.
ENTONCES… SIMPLEMENTE:
Está descansando.

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Baron, R. y Byrne, D. (2005). Psicología social (10ª edición).
Madrid: Pearson. Recuperado de
https://es.slideshare.net/marc000l/psicologia-social-baron-
10-edicin
Marín S., R. y Martinez P., R (2012). Introducción a la Psicología
Social. Madrid, Grupo Anaya, S. A.
Morales J., Gavira E., Moya M., Cuadrado I. (2007) Psicología
Social. España: McGRAW-HILL. Recuperado de
http://eva.sepyc.gob.mx:8383/greenstone3/sites/localsite/coll
ect/superior/index/assoc/HASH019f/abe8b975.dir/05120010
034.pdf;jsessionid=5DB9F17C23BF84CA7A8398A2A1187F9
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