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PRINCIPIO DE LA ACEPTACIN DE AUTORIDAD La otra perspectiva del origen de la autoridad formal, la posicin de la aceptacin, considera que la base de la autoridad

est en el influido y no en el influyente. La primera observacin de esta posicin es que no todas las leyes o las rdenes lcitas son obedecidas en todas las circunstancias. Algunas son aceptadas por el receptor de las rdenes, pero otras no. El punto central es que el receptor decide si las cumplir o no. Por ejemplo, si un supervisor se lanza a lo largo de la lnea de montaje, gritndole a todo el mundo que trabaje con ms intensidad, los empleados quiz no cuestionen el derecho que tiene el supervisor de hacerlo, pero recurriendo al enoja o a la indiferencia pueden optar por no cumplir la orden. As, la autoridad se ver anulada, porque no aceptan el mensaje del supervisor. Esta posicin no debe sugerir que la insubordinacin y el caos son la norma en las organizaciones. De hecho, la mayor parte de la autoridad formal es aceptada por los miembros de la organizacin. Chester Barnard verific cmo la autoridad algunas veces no es efectiva: las rdenes son desobedecidas y la desobediencia es evidenciada por quienes tienen esa autoridad. Esto se debe, en su opinin, a que la autoridad no reposa en el poder de quien la posee, ni viene de arriba hacia abajo, segn lo afirman los pensadores precedentes. Al contrario, la autoridad reposa en la aceptacin o no por parte de los subordinados. El individuo no obedece por la legitimacin de la autoridad, sino tras evaluar si la obediencia le trae ventajas que quiere obtener o la desobediencia le acarrea desventajas que prefiere evitar. En este sentido, cabe distinguir entre poder y autoridad. AUTORIDAD DEL SUPERIOR Aceptar No Aceptar DECISIN DEL S, hay hay SUBORDINADO cuando: ventajas en ventajas en aceptar no aceptar No, hay hay cuando: desventajas desventajas en aceptar en no aceptar Fuente: I. Chiavenato. Segn Barnard, la autoridad es un fenmeno psicolgico a travs del cual las personas aceptan las rdenes y decisiones de los superiores en ciertas condiciones. Distingue cuatro formas de autoridad:

Autoridad objetiva: proviene de la disposicin individual a respetar al jefe por s mismo o por su posicin.

Autoridad subjetiva:depende de cmo interpretan las personas una orden. sta slo ser cumplida cuando: o sea comprendida; o se la considere coherente con los objetivos de la organizacin en ese momento; o el que la recibe la vea coherente con sus objetivos personales; y o tenga la capacidad mental y fsica para llevarla a cabo. Autoridad de posicin: es lo que posee un sujeto solo por razn de la ventaja de su puesto. En este sentido, se identifica con el poder legtimo. Viene definida por la posicin en la organizacin formal. Autoridad de direccin: es la que se atribuye a ciertos hombres por su capacidad (conocimientos, inteligencia, etc.) con independencia de su posicin. Est relacionada con el poder de referencia, pues slo existe en la medida en que es reconocida por los dems miembros. Se trata de la autoridad propia de la organizacin informal.

Este nuevo concepto de autoridad enfatiza la enorme importancia de la comunicacin interna, pues si las rdenes no son entendidas, no generan autoridad. Complementariamente, no se deben emitir rdenes que no puedan ser obedecidas, pues eso destruye la autoridad, la disciplina y la moral de la organizacin. Las relaciones de autoridad dependen de los motivos por los cuales las personas acepten las decisiones y las rdenes de los superiores. As, si lo nico que persigue un subordinado es un incentivo econmico, la autoridad de posicin ser suficiente para conseguir su contribucin al sistema. Si por el contrario ste busca satisfacer motivos no econmicos, ser preciso hacer uso de la autoridad de direccin para inducirle a contribuir plenamente al sistema.

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