Ils sont managers dans la restauration rapide, chefs d'atelier dans la construction automobile, cadres de santé à l'hôpital, techniciens dans l'industrie, commerciaux, conseillers clientèle, responsables administratifs... Leur point commun Ils appartiennent à la catégorie socioprofessionnelle des professions intermédiaires qui regroupe les agents de maîtrise, les techniciens, les commerciaux et les emplois d'administration-gestion. Leur caractéristique N'être ni ouvriers ou employés, ni cadres. Une identité en quelque sorte par défaut, alors même que les professions intermédiaires concentrent le quart de l'emploi salarié privé et occupent une position névralgique au sein des entreprises, à l'interface entre conception et exécution, entre management et opérateurs, entre entreprises et clients. Pages de début Préface Introduction - Connaissez-vous les professions intermédiaires Première partie - État des savoirs 1 - Les professions intermédiaires des entreprises : la nébuleuse en chiffres 2 - Insertion des sortants de formation initiale et alimentation des professions intermédiaires 3 - Les professions intermédiaires des entreprises à travers la littérature 4 - Encadrements de proximité et marchés du travail : un éclairage bibliographique 5 - Les professions intermédiaires de l'enseignement, de la santé et du travail social comme objet de recherche en sociologie des groupes professionnels Deuxième partie - État des lieux : Plongée dans l'univers des professions intermédiaires 6 - Le responsable d'unité dans la construction automobile : le management de proximité face au Lean Management 7 - Cadres de santé : des encadrants de proximité au pouvoir limité 8 - L'univers standardisé et méritocratique des managers d'une entreprise de restauration rapide 9 - Responsable d'équipe de ligne de bus : le management de proximité entre relation hiérarchique, animation collective et mobilisation individuelle 10 - Les techniciens de l'aéronautique : une position ambigüe face au déconfinement des situations de travail 11 - La figure du technicien dans l'industrie automobile : un angle mort de la GRH 12 - Technicien en informatique : un emploi de début de carrière dans les SSII 13 - Infirmière : une profession au large éventail de carrières... horizontales 14 - De la vente au conseil : l'irrésistible évolution du commercial du secteur automobile 15 - Commercial itinérant : un rôle d'intermédiaire de plus en plus exigeant 16 - Chargé de clientèle particulier dans la banque de détail : un équilibre délicat entre vente et conseil 17 - De l'assistant(e) au gestionnaire : l'extension indéfinie de la fonction « administration » 18 - Le collaborateur social en cabinet d'expertise comptable : une professionnalisation plus gestionnaire qu'identitaire 19 - Les responsables administratifs de centres de santé dentaire : des emplois en tension entre gestion et animation 20 - Encadrant courrier : une fonction en pleine mutation Troisième partie - État des problématiques 21 - Ce que les professions intermédiaires nous apprennent des transformations du travail 22 - Les professions intermédiaires au cœur de nouvelles tensions au travail 23 - Halo et frontières des professions intermédiaires 24 - Promotion interne vs recrutements externes : les déterminants des modes d'alimentation des professions intermédiaires 25 - Comment expliquer la concentration de la formation continue sur les professions intermédiaires 26 - Pourquoi les entreprises continuent à promouvoir des professions intermédiaires au statut cadre 27 - Devenir cadre : les réticences d'une partie desprofessions intermédiaires Conclusion Annexe Pages de fin.