¿Qué es Street View?

Detalles del estudio

• Se realizó una encuesta en línea en la que participaron consumidores que habían realizado búsquedas de hoteles o restaurantes en línea durante los últimos 30 días (desde cualquier tipo de dispositivo).
• Se recopiló una muestra total de 1,201 encuestados entre el 21 de julio y el 2 de agosto de 2015.
• Luego, se crearon distintas versiones de una ficha de empresa local (una para un hotel y otra para un restaurante) que incluían información básica, fotos y, en una de las versiones, un recorrido virtual (se usaron los mismos medios para crear ambas versiones).
• Se solicitó a los encuestados que miraran una de las distintas versiones para cada empresa (en orden aleatorio). Cada encuestado miró lo siguiente:
  • 1 ficha de hotel y 1 ficha de restaurante, y
  • 1 ficha con un recorrido virtual y 1 ficha sin recorrido virtual.
• Nota: Las distintas versiones de las fichas se presentaron aleatoriamente y de manera uniforme y coherente para todos los participantes.
• Después de ver cada ficha, se solicitó a los encuestados que calificaran su interés en hacer una reserva.
• Las calificaciones de las fichas alternativas (con recorrido y sin él) se contabilizaron de forma combinada para comprender qué impacto tenían los recorridos virtuales en el interés de las personas por la empresa en cuestión.

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