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La búsqueda universal llega a Gencat.cat
Introducción
La Generalitat de Cataluña es el sistema institucional en que se organiza
políticamente el autogobierno de Cataluña. Está formada por el Parlamento, el
Consejo Ejecutivo o Gobierno, por la Presidencia de la Generalidad, y por las otras
instituciones que el Estatuto y las leyes establecen. La Generalitat creó Gencat.cat
para ofrecer servicios e información gubernamental a los ciudadanos, empresas y
visitantes de Cataluña. Gencat.cat hospeda unos 800,000 documentos de diferentes
formatos, y sus contenidos aumentan mes a mes con la información publicada
desde las distintos departamentos: Salud, Medio Ambiente, Trabajo, etc.…
El servicio de búsquedas en el portal es utilizado diariamente por aproximadamente
18,000 personas, lo que constituye entre un 15- 20% del total de visitantes.
El reto
Gencat.cat recibe aproximadamente 6 millones de visitas y sirve más de 70
millones de páginas web al mes. El usuario espera poder acceder con el menor
esfuerzo posible a toda la información y recibir a su vez servicios e información
gubernamental. Por lo tanto, el principal desafío era mejorar la calidad de las
búsquedas de los ciudadanos, empresas y visitantes de Cataluña.
La solución
La solución seleccionada como buscador web fue Google Search Appliance. La
implantación de Google Search Appliance ha conseguido que Gencat.cat sea una
web más eficiente, convirtiéndola en punto de entrada único a todos los contenidos
que la administración ya ofrecía de forma aislada. Estos contenidos han sido
ampliados con el Diario Oficial de la Generalitat, siendo ésta una de las secciones
más consultadas.
La implantación del producto se realizó en un periodo de cuatro meses, y en
palabras de los responsables del proyecto, “la tecnología de Google nos ha
permitido implantar una solución de buscador web que nos permite trabajar con
nuestros contenidos de una forma mejor y a costes razonables”.
Beneficios
Desde que GenCat utiliza Google Search Appliance, el tráfico en el portal ha
aumentado a un ritmo del 10 % mensual, duplicándose el número de visitantes
respecto a años anteriores.
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